Częste pytania

Witamy w FAQ. Postaramy się odpowiedzieć na nurtujące Państwa pytania. Jeśli na tej stronie brakuje odpowiedzi na Twoje pytanie koniecznie skontaktuj się z nami!

 

  1. Wystawiacie fakturę VAT ?
  2. Czy jest możliwość otrzymania faktury tax free ?
  3. Czy muszę zgłosić chęć otrzymania faktury VAT ?
  4. Kiedy otrzymam fakturę VAT ?
  5. Na mojej fakturze jest błąd, jak mogę go poprawić ?
  6. Złożyłem zamówienie, ale zapomniałem dopisać, że chcę fakturę VAT, co zrobić ?
  7. Gdzie mogę sprawdzić status mojego zamówienia ?
  8. Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie ?
  9. W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie ?
  10. Czy jest możliwość odbioru osobistego ?
  11. Czy realizujecie wysyłkę za granicę ?
  12. Czy dokonam zakupu na raty ?
  13. Czy dokonam zakupu z odroczonym terminem płatności ?
  14. W jaki sposób mogę złożyć zamówienie ?
  15. Jaka firma dostarcza przesyłki ?
  16. Czy nie jest to przypadkiem chińska podróbka ?
  17. Dlaczego w opakowaniu nie ma karty gwarancyjnej ?
  18. Z jakiej dystrybucji pochodzą produkty ?
  19. Gdzie jest instrukcja obsługi ?
  20. Czy urządzenia mają menu w języku polskim ?
  21. Czy są to nowe produkty ?
  22. Co to jest outlet ?
  23. Gdzie mogę sprawdzić czy produkt jest dostępny ?
  24. Czy gwarancja obowiązuje w Polsce ?
  25. Ile trwa gwarancja producenta ?
  26. Co z gwarancją sprzedawcy ?
  27. Czym się różni gwarancja od ubezpieczenia ?
  28. Gdzie mogę ubezpieczyć swoje urządzenie ?
  29. Czy jeśli sprzęt nie spełnia moich oczekiwań mogę go zwrócić ?
  30. W jaki sposób mogę dokonać zwrotu sprzętu ?
  31. Jak mogę zareklamować produkt ?
  32. Co zrobić kiedy otrzymuję uszkodzony przedmiot ?
  33. Z kim mogę się kontaktować w sprawie reklamacji albo odstąpienia ?
  34. Dlaczego na ceneo jest inna cena niż na stronie ?
  35. Czy macie program rabatowy ?
  36. Kupuję na firmę – co mnie obowiązuje ?